1.《机构时代》、《盘口王》软件可以免费下载试用吗 ?
答：《机构时代》、《盘口王》软件目前暂不提供免费下载试用，如果您想了解更详细的软件功能，可以登陆网站下载电子版说明书，或者来公司我们的分析师为您亲自演示。

2.安装《机构时代》、《盘口王》软件对电脑配置有什么要求？
基本配置：CPU赛扬300MHz ；内存64M ；硬盘1G剩余空间 ；操作系统Windows98 SE以上；浏览器Explorer 5.0 。

3.安装《机构时代》、《盘口王》软件对网络环境有什么要求？
您家里只要可以上网，无论是拨号方式，还是ADSL、ISDN等其他宽带方式，均可以安装使用《机构时代》、《盘口王》软件。

4.《机构时代》、《盘口王》软件如何升级?
答：《机构时代》、《盘口王》系统具备自动升级功能，方便快捷。如果存在更新版本，系统会自动提示，您可以按照相应提示直接升级到最新版本。
举例：《机构时代》的在线升级方法：点击桌面左下角的“开始”——“程序”——“机构时代”——“在线升级”。升级前会有提示信息，如果您确定已经连接互联网，并已经关闭了《机构时代》软件后，点击“是”。

5.《机构时代》、《盘口王》软件是否可以离线使用？
答：《机构时代》、《盘口王》系统有强大的数据下载功能，用户只需几分钟的时间下载当天的行情数据后便可离线使用。由于《盘口王》中有很多特殊数据，而且需要在服务器上运算，因此为保证数据的完整性，建议数据下载在每交易日18：00以后进行。

6.我刚买的《机构时代》、《盘口王》软件，为什么第一次登陆进入软件没有任何数据？
由于您是第一次登陆软件，只需要下载最新的数据即可。方法：点击菜单“工具”——“数据下载”——“易胜数据”，下载最新一天的易胜数据，下载完毕后再重新启动软件即可。

7.《机构时代》、《盘口王》软件一年的服务费是多少？第一年有服务费吗？第二年的服务费是多少?
答：《机构时代》、《盘口王》第一年的服务费均免费赠送，从第二年开始征收服务费，不同软件版本服务费不同，详情请咨询精业胜龙客服部-010--88017788。

8.《机构时代》、《盘口王》软件是否需要做收盘作业？
以下几种情况建议您每天做收盘作业：1、通过拨号上网方式使用软件，收盘作业可使软件速度更快。每交易日15：00以后关闭软件时会自动提示您“是否需要做收盘作业？”点击“是”即可。2、如果您需要每天通过“胜龙选股器”进行选股，建议每天做收盘作业，可使数据更齐全，选出的股票更精确。

9.《机构时代》、《盘口王》软件什么时候需要初始化数据？
以下几种情况建议您登陆软件时进行初始化数据：1、第一次登陆软件时；2、软件在线升级之后；3、K线数据出现异常重新登陆时；4、K线数据进行修补之后；
此外，胜龙服务器每交易日上午8：55自动对软件进行初始化数据，此时登陆软件可能会失败，而且之前已在线的用户会被提示要关闭软件，用户只需等5分钟之后再重新登陆即可。

10.为什么我用“胜龙选股器”选股却选不出来股票？
可能是您的历史K线数据不全。点击菜单“工具”——“数据下载”——“历史数据”，下载历史K线数据之后再进行选股。

11.我的软件用户名或密码忘了怎么办？
请您及时与精业胜龙客服中心联系，电话010-88017788，查询用户名和密码时请提供真实的姓名、电话、住址等信息以便验证。

12.购买软件有几种付款方式？什么时候能给我开通使用权限?
答：购买软件有几种付款方式？什么时候能给我开通使用权限?答：我们接受四种付款方式：邮局汇款、银行转帐、网上电子支付、支付现金。无论采用哪种方式进行付款，您的货款一经到帐，精业胜龙会在第一时间为您开通软件使用权限。您可以拨打客服中心电话010-88017788咨询开通期限。

13.我是胜龙产品的老用户，对老用户有没有优惠？如何优惠?
答：胜龙对老用户有不定期的优惠活动，详情请咨询胜龙客户服务中心010-88017788。